Levering & Retourneren | One Football

Levering

ORDERVERWERKING

Voor alle niet-gepersonaliseerde bestellingen duurt het 5 werkdagen om ze te verwerken. Dit betreft de tijd vanaf de ontvangst van uw bestelling totdat deze wordt verzonden. Soms kan deze tijd variëren als gevolg van een tekort aan voorraad van het product of afhankelijk van uw bestelling als het gaat om aanpassingen, in dit geval als uw trui gepersonaliseerd is, is de verwerkingstijd van de bestelling ongeveer 7 werkdagen.

INTERNATIONALE VERZENDING

We leveren wereldwijd en zo snel mogelijk bieden we een internationale bezorgservice zodat u uw bestellingen overal ter wereld snel en veilig kunt ontvangen. Voor elke bestelling wordt een trackingnummer naar u verzonden om de voortgang van uw bestelling precies te volgen.

Leveringskosten van producten – Douanekosten

De leveringskosten van de Producten zijn de verantwoordelijkheid van de Klant, met uitzondering van promotionele aanbiedingen (bv.: gratis verzending voor 60 euro bij aankoop).

De leveringskosten worden berekend vóór de validatie van de bestelling door de verkoper, volgens de door de klant gekozen leveringsmethode.

Zoals bij elke productimport, kan de douane uw pakket controleren. Houd er rekening mee dat de prijzen exclusief douanekosten en eventuele importkosten zijn, die uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant zijn.

DELAI DE LIVRAISON

BELANGRIJKE OPMERKING: Houd er rekening mee dat voor alle bestellingen die vanaf 1 december worden geplaatst, geen garantie bestaat op levering vóór 24 december.

Voor verdere informatie zijn wij 24/7 bereikbaar via de chat rechtsonder.

Zodra uw bestelling is geplaatst, duurt het 5 tot 7 dagen om uw bestelling te verwerken, daarna komt de verzend-/ontvangsttijd, die varieert van 10 tot 21 dagen.

De levertijden kunnen aanzienlijk langer zijn tijdens de maand december, dus we raden u aan om uw cadeaus rond de eindejaarsfeesten vooruit te plannen.

Wij zijn niet verantwoordelijk in geval van verlies, diefstal of beschadiging van uw pakket tijdens de reis.

*Speciale vermelding : Een uitzondering voor onze vrienden van de DOM-TOM. Helaas zijn wij genoodzaakt u te melden dat de prijs van de zending voor u niet gratis kan zijn omdat het erg duur is voor het bedrijf. Houd er ook rekening mee dat vertragingen meer dan 30 dagen kunnen bedragen. Onze excuses voor deze wachttijden.

BESTELLINGS-ANNULERING

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra ze zijn verzonden, u heeft maximaal 24 uur de tijd om uw bestelling te annuleren.

Voor alle annuleringen worden annuleringskosten van 15% van de totale betaling (inclusief verzendkosten) in rekening gebracht.

Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of mail naar contact@one-football.com voor elk annuleringsverzoek.

TERUGBETALING BESTELLING NIET ONTVANGEN

Als er 90 dagen zijn verstreken sinds de vertrekdatum van uw pakket zonder dat u uw bestelling heeft ontvangen, One Football verbindt zich ertoe u uw bestelling volledig terug te betalen.

CORONAVIRUS INFORMATIE

Vanwege de huidige gezondheidscrisis kunnen de levertijden aanzienlijk worden verlengd. We streven ernaar om u een kwaliteitsservice te bieden en we zijn niet verantwoordelijk als uw bestelling onze wettelijke levertijden overschrijdt.
Als u niet over de nodige informatie beschikt, neem dan contact met ons op via e-mail: contact@one-football.com

RETURNS

Onze polis duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken na ontvangst van uw product, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om terug te komen, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs overleggen.

Stuur uw aankoop niet rechtstreeks naar ons terug zonder eerst contact op te nemen met ons team.

Er zijn enkele situaties waarin alleen een gedeeltelijke terugbetaling wordt verleend: (indien van toepassing)

* Elk item dat niet in originele staat is, dat beschadigd is of dat onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
* Elk item dat meer dan 30 wordt geretourneerd dagen na levering.

 

TERUGBETALING :

Elk gepersonaliseerd item kan niet worden gerestitueerd en kan niet worden geretourneerd of geruild (bijvoorbeeld: Jerseys met flocking of Retro Vintage jersey)

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over onze beslissing om uw teruggaveverzoek goed te keuren of af te wijzen.

Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of de originele betaalmethode.

 

LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN:

Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. We herinneren je eraan dat het tussen de 5 en 10 werkdagen duurt voordat het op je bankafschrift verschijnt. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepubliceerd.

 

ARTIKEL IN DE VERKOOP:

Alleen regelmatig geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas zijn de verkoopitems niet restitueerbaar.

 

GESCHENKEN :

Als het geretourneerde artikel op het moment van aankoop werd geïdentificeerd als een geschenk en direct naar u werd verzonden, ontvangt u een geschenkbedrag dat gelijk is aan de waarde van uw retour. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, ontvangt u een cadeaubon.

Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau is geïdentificeerd of als de schenker liever het artikel eerst voor u ontvangt, sturen we u een teruggave aan de schenker. en hij zal weten dat je het artikel hebt teruggestuurd.

 

RETOUREN EN VERZENDING:

Retourneren is niet gratis, je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten om je artikel te retourneren. De verzendkosten voor retourzendingen worden niet gerestitueerd, evenals de oorspronkelijke verzendkosten. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de oorspronkelijke verzendkosten hierop in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw uitgewisselde product te ontvangen, variëren.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $ 75, kunt u overwegen een bezorgservice te gebruiken waarmee u de verzending kunt volgen of een bezorgverzekering kunt kopen. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

 

MAATRUIL:

Omruilen van maat is mogelijk mits het artikel/de artikelen ongebruikt zijn en de kaartjes er nog aan zitten.

Het ruilen van de maat kan alleen binnen 14 dagen na de leveringsdatum en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

De reden van ruilen en de gewenste maat moet je aangeven wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

De koper is verantwoordelijk voor alle verzendkosten (retourneren en opnieuw verzenden) en het retouradres wordt verstrekt nadat de uitwisseling door het team is bevestigd One Football.

 

 

fout: Inhoud beschermd!!